1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym http://www.odkryjto.com
http://www.odkryjto.com.pl
prowadzony przez Kingę Durańską prowadzącą działalność gospodarczą odkryjTo.com.pl Kinga Durańska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. NIP: 7343381554, REGON: 528499663. Adres do doręczeń: ul. Bilsko 295, 33-314 Łososina Dolna, adres e-mail: odkryjto.com@gmail.com, nr telefonu: (+48) 509316455.
1a. Definicje:
a) Adres Korespondencyjny Sprzedającego – ul. Bilsko 295, 33-314 Łososina Dolna,
b) Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni, które są ustawowo wolne od pracy,
c) Formularz Zamówienia – formularz opisany w § 4 ust. 4, który umożliwia złożenie Sprzedającemu przez Kupującego Zamówienia (w rozumieniu określonym w lit. t) stanowiącego ofertę zakupu określonych Produktów wraz z wyborem sposobu dostawy i płatności,
d) Klient/Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, o której mowa w ust. 4, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedającym,
e) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny Dz.U Nr 16, poz. 93 ze zm.,
f) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową art. 22 1 Kodeksu Cywilnego,
g) Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia – odpowiedź Sprzedającego w formie wiadomości e-mail zawierająca oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta w formie złożonego przez niego wcześniej Zamówienia oraz w szczególności potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
h) Produkt – rzecz ruchoma lub usługa, którą może nabyć Klient za pośrednictwem Sklepu Internetowego od Sprzedającego,
i) Przedsiębiorca – podmiot zdefiniowany w art. 43 1 ustawy z dn. 23.04.1964 r. Kodeks cywilny, nabywający od Sprzedającego Produkty w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
j) Rachunek Bankowy Sprzedającego 10 1600 1462 1716 2342 9000 0001 prowadzony przez BNP PARIBAS
k) Regulamin – niniejszy regulamin,
l) Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.odkryjto.com
http://www.odkryjto.com.pl
m) Sprzedający – Kinga Durańska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą odkryjTo.com.pl
n) Usługa Elektroniczna – usługa, której świadczenie odbywa się drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego,
o) Usługobiorca – osoba korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę,
p) Witryna Produktu – witryna w Sklepie Internetowym Sprzedającego, na której prezentowany jest produkt, jego cena oraz informacja na temat jego dostępności,
r) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę nabycia określonych Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym od Sprzedającego składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, określające istotne postanowienia umowy,
s) Złożenie Zamówienia – chwila, w której Klient składa Zamówienie w sposób wskazany w § 4 ust. 4 lit. b,
t) Adres E-mail Sprzedającego – odkryjto.com@gmail.com
2. Regulamin dotyczy wszystkich Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
4. Klient może porozumiewać się ze sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: odkryjto.com@gmail.com.
5. Umowa Kupującego ze Sprzedającym może być zawarta wyłącznie w języku polskim.
1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia (stanowiącego ofertę nabycia Produktów od Sprzedającego), co następuje poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia i wysłania go Sprzedającemu w sposób wskazany w § 4 ust. 4.
2. Umowa o której mowa w ust. 1 zostaje skutecznie zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego oświadczenia Sprzedającego o przyjęciu Zamówienia w formie Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia.
3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki (w tym podatek VAT). Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są obliczane i wskazywane każdorazowo Klientowi w trakcie składania Zamówienia jeszcze przed jego wysłaniem.
4. Cena Produktu wskazana w Witrynie Produktu z chwilą Złożenia Zamówienia przez Klienta staje się dla niego wiążąca i nie ulegnie zmianie, niezależnie od ewentualnych późniejszych zmian cen w Sklepie Internetowym Sprzedającego. W trakcie procesu składania zamówienia (przed jego finalnym wysłaniem) Klient informowany jest o głównych cechach produktu z uwzględnieniem przedmiotu produktu.
5. Sprzedający utrwali, zabezpieczy i udostępni Klientowi treść zawieranej Umowy Sprzedaży poprzez:
a) udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,
b) wysłanie Klientowi Potwierdzenia Złożenia Zamówienia na adres e-mail, z którego złożone zostało Zamówienie wraz z kopią Regulaminu,
c) załączenie do wysyłanych przesyłek dowodu zakupu,
1. Sprzedający udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
a) płatność przelewem online za pośrednictwem PayU,
b) płatność Blik,
c) Karty płatnicze:
• Visa
• MasterCard
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
2. Sprzedający udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
a) przesyłka kurierska, paczkomat, punkt odbioru
3. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium całego kraju.
4. Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo w trakcie procesu składania. Zamówienia i mogą różnić się w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz wagi zamawianych Produktów. Klient jest zawsze informowany o koszcie dostawy w automatycznie wygenerowanym podsumowaniu Zamówienia dostępnym dla niego przed ostatecznym złożeniem Zamówienia, o którym mowa w § 4 ust. 4 lit b .
5. Maksymalny czas realizacji zamówienia liczony w dniach roboczych od momentu otrzymania płatności do momentu przekazania do wysyłki wynosi 14 dni. Jednakże w przypadku, gdy Kupujący zamawia kilka Produktów, które mają być wysłane w jednej paczce termin dostawy wynosi tyle ile wskazany dla Produktu z najdłuższym terminem dostawy. Termin, o którym mowa w zdaniu pierwszym należy liczyć w następujący sposób:
a) W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
6. Sprzedający obowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad.
1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące rodzaje Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę: Konto i Formularz Zamówienia .
1a. Korzystanie z Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę jest dla Usługobiorcy nieodpłatne.
2. Korzystanie z Konta jest możliwe po uprzedniej rejestracji Konta, na mocy której następuje zawarcie nieodpłatnej umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług, o których mowa w ust. 1 (Klient wprowadza wymagane dane oraz zostaje poinformowany o tym, że wysłanie formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z przyjęciem oferty Usługodawcy bezpłatnego świadczenia usługi elektronicznej) . Na rejestrację, o której mowa w zd. 1 składa się wypełnienie formularza rejestracyjnego (dostępnego pod adresem: https://odkryjto.com/moje-konto/) poprzez wprowadzenie danych obejmujących adres e-mail, wskazane przez użytkownika hasło, z którego będzie korzystać w celu dostępu do Konta, zaznaczenie pola zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta oraz potwierdzającego zaznajomienie się z regulaminem.
2a. Dane wprowadzone w trakcie rejestracji Konta mogą zostać w każdej chwili zmienione poprzez otwarcie linku „Moje konto”, wprowadzenie i zatwierdzenie zmian.
3. Koszyk jest funkcją sklepu powiązaną z danym Kontem pozwalającą na swobodne dodawanie i usuwanie Produktów, które następnie mogą zostać zamówione poprzez Formularz Zamówienia. Usługa ta dostępna jest dla każdej osoby, która poprawnie zarejestrowała Konto, o którym mowa w ustępie 2. Dodanie produktu do koszyka następuje poprzez wciśnięcie przycisku „dodaj do koszyka”. Ilość poszczególnych produktów jest możliwa do edycji z poziomu koszyka.
3a. Podgląd produktów aktualnie dodanych do Twojego koszyka jest możliwy po kliknięciu ikony koszyka widocznej w nawigacji strony. Edycja Produktów dodanych do koszyka możliwa jest również poprzez kliknięcie ikony koszyka.
4. Formularz Zamówienia jest funkcją pozwalającą na złożenie Zamówienia wybranych wcześniej i dodanych do Koszyka Produktów. Korzystanie z usługi rozpoczyna się z chwilą dodania Produktu do Koszyka w Sklepie Internetowym. Zamówienie następuje po łącznym:
a) kliknięciu ikony koszyka dostępnej w nawigacji strony i wypełnienie formularza dotyczącego wybranych Produktów, poprzez otwarcie hiperłącza w formie przycisku „Przejdź do płatności”, które przekierowuje nas do podsumowania zamówienia,
b) uzupełnienia danych dotyczących wyboru sposobu dostawy, zapłaty, danych płatnika, danych wysyłkowych oraz zaakceptowaniu automatycznie wygenerowanego podsumowania zawierającego wszystkie istotne elementy zamówienia (w szczególności łączną cenę wszystkich zamówionych towarów wraz z kosztami dostawy) po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem przez Usługobiorcę i potwierdzenia zamówienia poprzez otwarcie hiperłącza w formie przycisku o nazwie „Kupuję i płacę” .
4a. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem.
5. Konto i Formularz Zamówienia w Sklepie Internetowym świadczone są przez czas nieoznaczony.
6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
a) Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
b) Dostęp do poczty elektronicznej,
c) Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej,
d) Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024×768,
e) Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi technologii Javascript,
f) Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,
g) Usługobiorca proszony jest o wprowadzanie danych zgodnych ze stanem faktycznym,
h) Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7b. Usługodawca informuje, że strona zawiera zabezpieczenia techniczne przed różnego rodzaju atakami, które mogą doprowadzić do zawirusowania.
8. Postanowienia ustępów 9, 10 i 12 stosuje się odpowiednio do reklamacji związanych ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę.
9. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
1.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą, a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w serwisie Sklepu w terminie do 14 dni od daty jej wykrycia. Z tytułu rękojmi Konsumentowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami.
2. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
b) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
3. Towar zwracany przyjmowany jest tylko i wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i opatrzony metką, w przeciwnym wypadku zwroty i wymiany będą odrzucane
4. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
5. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
a) Towar ubrudzony, bez metek nie będzie przyjmowany do zwrotu
7. Zawiadomienia o wadach Produktu, jak również zgłoszenia odpowiedniego żądania Klient dokonać może w szczególności poprzez:
a) pocztę elektroniczną wysyłając wiadomość na Adres E-mail Sprzedającego,
b) pisemnie na Adres Korespondencyjny Sprzedającego.
8. Klient może w wysyłanym przez siebie Zawiadomieniu, w celu ułatwienia Sprzedającemu prowadzenia procedury reklamacyjnej, wskazać:
a) informacje dotyczące powodu reklamacji oraz daty ujawnienia wady.
b) treść żądania (doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży / oświadczenie o obniżeniu ceny Produktu / oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży)
c) dane kontaktowe.
9. W ciągu 14 dni kalendarzowych Sprzedający ustosunkuje się do żądania klienta. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji pocztą tradycyjną na wskazany przez niego adres, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej,
10.Warunki reklamacji produktu:
1.Towar reklamowany przyjmowany jest tylko i wyłącznie w zabezpieczonym opakowaniu, dołączonym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu, W przeciwnym wypadku reklamacje będą odrzucane.
2. Koszt wysyłki towaru ponosi kupujący.
Wysyłka na adres odkryjTo.com.pl Kinga Durańska, Bilsko 295, 33 – 314 Łososina Dolna.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. W ciągu 14 dni kalendarzowych Sprzedający ustosunkuje się do żądania klienta. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji pocztą tradycyjną na wskazany przez niego adres, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Reklamacja nie podlega w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych z twojej winy (nie z winy słabej jakości materiału), np. o coś zahaczyłeś i rozprułeś materiał), wad, które powstały w skutek nieprzestrzegania instrukcji prania.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość ma prawo od niej odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyn składając Sprzedającemu stosowne oświadczenie na piśmie. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2 . Prawo do odstąpienia jest wyłączone w przypadku gdy przedmiotem świadczenia jest:
a) rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej może być rozwiązana w każdym czasie w drodze porozumienia zawartego pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą.
4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym (usługi Konto) może zostać:
a) wypowiedziana przez Usługobiorcę w dowolnym terminie, bez wskazywania przyczyn poprzez wysłanie wiadomości na Adres E-mail Sprzedającego lub pisemnie na Adres Korespondencyjny Sprzedającego. Okres wypowiedzenia wynosi 7 dni,
b) wypowiedzenia przez Usługodawcę umowy Usługobiorcy nie będącemu jednocześnie Konsumentem poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia na jego adres e-mail wskazany podczas rejestracji Konta. Okres wypowiedzenia w tym przypadku wynosi 3 dni.
5. Usługodawca zapewni Usługobiorcy dostęp do aktualnej informacji o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
6. Informacja handlowa będzie wyraźnie wyodrębniana i oznaczana w sposób niebudzący wątpliwości, że jest to informacja handlowa.
7. Usługodawca zapewni dostęp Usługobiorcy do informacji, o których mowa w art. 20 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1. Sprzedający informuje, iż szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego jednocześnie Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Klient będący jednocześnie Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
b) uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
Prawa autorskie i własność intelektualna
1.Wszystkie zdjęcia, opisy produktów oraz inne materiały opublikowane w sklepie internetowym, jak również na powiązanych profilach w mediach społecznościowych (m.in. Facebook, Instagram, TikTok), stanowią własność intelektualną właściciela sklepu i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2.Kopiowanie, pobieranie, przetwarzanie, modyfikowanie, kolorowanie, udostępnianie, publikowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie zdjęć i materiałów, zarówno ze sklepu, jak i z mediów społecznościowych, bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela sklepu, jest zabronione.
3.Zdjęcia zawierające wizerunek dziecka znajdują się pod szczególną ochroną prawną. Jakiekolwiek ich wykorzystanie, rozpowszechnianie lub publikacja bez wyraźnej pisemnej zgody właściciela sklepu oraz przedstawiciela ustawowego dziecka stanowi poważne naruszenie prawa i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
4.Każde naruszenie powyższych zasad będzie traktowane jako naruszenie praw autorskich i może skutkować dochodzeniem roszczeń cywilnych oraz odpowiedzialnością karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Spory wynikłe pomiędzy Sprzedającym/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą będącym jednocześnie Konsumentem rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne w myśl obowiązujących powszechnie przepisów.
2. Spory wynikłe z umów, do których odnoszą się postanowienia niniejszego Regulaminu (w szczególności umów sprzedaży Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym) zawieranych pomiędzy Sprzedającym/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym jednocześnie Konsumentem poddane będą sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy/Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z upływem tygodnia od jego opublikowania.
